Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web lopunax și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestora, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

Site - site-ul web lopunax și toate paginile acestuia
Utilizator - orice persoană care accesează site-ul
Client - utilizatorul care plasează o comandă
Produse - suplimentele și produsele oferite spre vânzare
Comandă - solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

3. Utilizarea site-ului

Site-ul este destinat persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin utilizarea site-ului, confirmați că aveți vârsta legală și capacitatea juridică de a contracta. Vă obligați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, frauduloase sau care ar putea aduce prejudicii companiei sau altor utilizatori.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt suplimente nutritive care nu necesită prescripție medicală. Descrierile produselor sunt realizate în scop informativ și nu constituie sfaturi medicale. Disponibilitatea produselor poate varia, iar în cazul indisponibilității unui produs comandat, veți fi contactați pentru a găsi o soluție alternativă.

5. Comenzi și prețuri

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul cu informațiile solicitate. Prețurile afișate pe site sunt în lei românești și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Confirmarea comenzii se face prin telefon sau email în termen de 24 de ore de la plasare. Comanda devine definitivă doar după confirmarea noastră.

6. Plată și facturare

Acceptăm plata cash la livrare, transfer bancar și plata online. Pentru comenzile cu plata cash la livrare, costul transportului poate fi adăugat la valoarea comenzii. Factura se emite la momentul livrării sau conform solicitării dumneavoastră.

7. Livrare

Livrarea se efectuează la adresa specificată în comandă. Timpul de livrare depinde de disponibilitatea produsului și zona geografică. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de circumstanțe independente de voința noastră, cum ar fi condițiile meteorologice sau problemele de transport.

8. Dreptul de renunțare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să renunțați la comandă în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, neconsumate și în starea inițială.

9. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția producătorului și sunt conforme cu standardele de calitate. În cazul unui produs defect, vă rugăm să ne contactați pentru înlocuire sau returnarea banilor.

10. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii care ar putea rezulta din utilizarea produselor sau a site-ului.

11. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, este proprietatea noastră sau utilizat cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuția sau utilizarea acestui conținut fără autorizarea expresă.

12. Soluționarea litigiilor

Încercăm să soluționăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. În cazul unui litigiu, acesta va fi soluționat conform legislației românești, iar instanțele competente sunt cele din România.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau la adresa poștală din secțiunea de contact.